Suntem in cautare de specialiști în asigurarea operatiunilor de mentenanta si depanare echipamente printing.
Tehnician Service Printing are rolul de a asigura monitorizarea, mentenanta si depanarea echipamentelor de copiere/printare/scanare la sediul clientilor nostri sau la sediul nostru.
DESPRE CG&GC
CG&GC HiTech Solutions este o companie românească de IT, cu o experiență de peste 18 ani pe piața locală. Deținem un portofoliu complet de soluții integrate IT&C – hardware și software – și o gamă largă de servicii: consultanță IT, service autorizat și mentenanță echipamente IT&C, externalizare servicii IT, managed print services, infrastructură comunicații și securitate, audit IT&C și securitatea informației.
Suntem integratorul IT&C numărul 1 pe piața locală de peste 12 ani. Proiectele noastre se desfășoara atât local, în Oradea și județul Bihor, dar și la nivel regional și național.
RESPONSIBILITĂȚI:
- Realizeaza operatiuni de interventie, service si mentenanta pentru echipamentele (imprimare/copiere/scanare) si contractele/clientii alocati;
- Asigură suport IT specializat utilizatorilor pentru rezolvarea incidentelor cauzate de printing/software/calculatoare/retea
- Instalare imprimante, multifunctionale, scannere, plottere si configurarea lor in reteaua locala a clientilor nostri;
- Executa lucrări de instalare/asamblare/recondiționare copiatoare, imprimante, depanare soft și hard
- Participa la instruirea periodica privind repararea si intretinerea sistemelor si echipamentelor IT si printing;
- Raspunde de gestiunea proprie.
- Asigura necesarul de consumabile si piese aferente echipamentelor aflate sub contract de asistenta tehnica.
- Intocmeste documentația și fișele de service aferente activității desfășurate, si completarea activitatii in platforma de ticketing;
- Transmite si completeaza lunar informatiile necesare pentru transmiterea facturilor catre clienti;
- Pastreaza relatia cu clientii alocati, preia si transmite solicitarile acestora catre departamentele interne implicate;
- Asigurarea de suport tehnic și consultanță pentru echipa de vânzări pe aria sa de expertiză privind produse, servicii și detalii tehnice
- menține un nivel înalt de satisfacție a clienților prin clarificarea nevoilor acestora și se asigură ca acestea sunt îndeplinite.
CERINTE:
- cunoștințe diagnosticare și depanare hardware și software (echipamente imprimare/copiere/scanare)
- experiență in utilizarea soft-urilor tip remote desktop
- cunoștințe pentru instalarea/configurarea/depanarea softurilor uzuale: Windows, Office, Antivirus, clienti email, etc.
- cunoștințe de configurarea și depanarea conturilor de email (POP3/IMAP/M365)
PREZINTĂ AVANTAJ:
- Se consideră un avantaj experiența pe un post similar.
ABILITĂȚI DE COMUNICARE ȘI ORGANIZARE:
- Bune abilităti de comunicare verbală și scrisă
- Bune abilitati de organizare si prioritizare a sarcinilor de lucru
- Disponibilitate la învățare și schimbare
- Ascultare activă
- Abilităti analitice și de rezolvare a problemelor
- Jucător de echipă
- Onestitate și implicare
OFERIM:
- Salariu MOTIVANT, în funcție de experiența profesională;
- Bonusuri de performanță – acordate pe baza rezultatelor tale;
- Masina de serviciu;
- Laptop si telefon mobil;
- Tichete de masă electronice;
- Asigurare de accident;
- Traininguri specializate efectuate prin partenerii acreditati în acest sens ai CG&GC;
- Mediu de lucru dinamic, în cadrul unei echipe tinere, dar profesioniste;
- Cadrul ideal pentru dezvoltarea carierei personale și dobândirea de noi competențe.
Dacă ești interesat(a) trimite-ne CV-ul tău pe hr@cg-hitech.ro, cu indicarea postului pentru care aplici.
