Căutăm un Tehnician Service&Suport IT cu gândire analitică
Poziție: Tehnician Service&Suport IT
Companie: CG&GC HiTech Solutions
📍Oraș: Oradea
Noi suntem CG&GC HiTech Solutions, o firmă de IT cu peste 15 ani de experiență pe piață.
Căutăm o persoană responsabilă, energică și orientată spre calitate, care să preia rolul de Tehnician Suport IT, o poziție esențială pentru asigurarea funcționării optime a sistemelor și echipamentelor IT ale clienților noștri.
În acest rol, vei avea un impact direct asupra continuității activității utilizatorilor, prin diagnosticarea și rezolvarea promptă a incidentelor tehnice, oferirea de suport profesional și contribuția la menținerea unui mediu IT stabil, sigur și eficient. Vei participa la implementarea și mentenanța soluțiilor noastre, asigurând calitate și profesionalism în fiecare intervenție.
Pentru că ținem la eficiență și îți respectăm timpul, începem cu motivele pentru care să NU aplici la acest anunț.
NU aplica la acest anunț dacă:
- Dacă nu îți place să te deplasezi la sediile clienților atunci când este necesar rolul presupune si intervenții on-site, iar disponibilitatea pentru deplasări este importantă
- Dacă nu deții permis de conducere categoria B sau nu ești confortabil să conduci în interes de serviciu
- Dacă nu ai răbdare cu utilizatorii și nu îți place să explici pe înțelesul lor soluțiile tehnice
- Dacă nu îți place să înveți constant tehnologii și proceduri noi
- Dacă nu îți asumi responsabilitatea rezolvării problemelor și ai tendința să le amâni sau să le lași altcuiva
- Dacă nu poți lucra organizat, structurat și cu atenție la detalii
Abia așteptăm să lucrăm cu tine dacă:
- Îți place să rezolvi probleme tehnice și te motivează satisfacția de a readuce sistemele la funcționarea lor optimă
- Ai o gândire logică și analitică și poți identifica rapid cauza unui incident IT
- Ești comunicativ, ai răbdare și îți place să ajuți utilizatorii, indiferent de nivelul lor tehnic
- Îți dorești un job dinamic, care presupune atât suport remote, cât și intervenții on-site la clienți
- Deții permis categoria B și ești confortabil cu deplasările în interes de serviciu
- Lucrezi organizat, documentezi corect ceea ce faci și respecți procedurile
- Ești orientat spre calitate și îți place să lași totul în ordine după o intervenție
- Înveți rapid și ești curios să te perfecționezi constant în domeniul IT
- Ești autonom, dar știi să ceri ajutor atunci când situația o impune
- Vrei să faci parte dintr-o echipă cu experiență, dar deschisă la idei noi
Dacă te regăsești până aici, descoperă cum vedem noi acest rol în echipa noastră:
Responsabilitățile tale:
- Realizezi intervenții, service și mentenanță pentru echipamentele și clienții alocați, atât remote, cât și on-site
- Oferi suport IT hardware, software și rețea utilizatorilor, asigurând rezolvarea eficientă a incidentelor
- Instalezi și configurezi echipamente IT&C în infrastructura clienților
- Asamblezi, instalezi și recondiționezi echipamente IT&C atunci când este necesar
- Participi la instruiri tehnice interne pentru dezvoltarea continuă a competențelor
- Gestionezi propriul stoc și te ocupi de aprovizionarea cu piese și consumabile
- Documentezi activitățile în fișe de service și în platforma de ticketing, respectând procedurile interne
- Transmiți corect și la timp datele necesare facturării lunare
- Menții o relație profesionistă cu clienții și preiei solicitările acestora într-un mod calm și orientat spre soluții
- Oferi suport tehnic echipei de vânzări în zona ta de expertiză
- Asiguri un nivel ridicat de satisfacție al clienților prin intervenții de calitate și comunicare eficientă.
De ce să ni te alături ca viitor Tehnician Service & Suport IT?
Rolul tău este esențial pentru ca sistemele și echipamentele IT ale clienților să funcționeze corect, pentru ca intervențiile să fie realizate profesionist și pentru ca standardele noastre de calitate să fie menținute la cel mai înalt nivel.
Activitatea ta are un impact direct asupra continuității operaționale a clienților, asupra stabilității și siguranței infrastructurii IT și asupra modului în care compania este percepută în piață.
Ești persoana care transformă cerințele și soluțiile tehnice în intervenții reale, eficiente și durabile, asigurând funcționalitatea optimă a sistemelor IT și o experiență pozitivă pentru fiecare client.
Te răsplătim pe măsură
Ne asigurăm că ai beneficii financiare pe măsura responsabilităților și rezultatelor tale. Așadar, colaborarea noastră se bazează pe un salariu fix căruia îi adăugăm bonusuri.
Educație continuă. Punem preț pe dezvoltarea ta personală și profesională continuă. De aceea avem și un buget pentru educația și dezvoltarea ta. E parte din cele mai
importante principii ale noastre.
Faci parte dintr-o echipă de profesioniști. Lucrezi cu o echipă profesionistă de
manageri care au experiență și valori similare cu tine. Nu construiești singur, pentru că
vei avea mereu un manager capabil cu care să te consulți.
Reducem incertitudinea. Primești un sistem eficient de monitorizare a performanței, iar asta îți dă claritate maximă asupra proiectelor.
Pachet salarial corect și motivant. Credem în recompensarea echitabilă a performanței, de aceea oferim un salariu competitiv
Recunoașterea contribuției tale. Ne exprimăm aprecierea și prin beneficii suplimentare, precum al 13-lea salariu, bonusuri de Paște, Crăciun, zi de naștere, bonus de performanta.
Consolidarea echipei. Punem preț pe relațiile bune și colaborarea dintre colegi, de aceea organizăm periodic activități de teambuilding care să îți ofere ocazia să cunoști echipa într-un mod relaxat și să construiești relații durabile.
Grijă pentru binele tău. Oferim tichete de masă electronice și asigurare de accident, pentru confort și siguranță în viața de zi cu zi.
Instrumentele potrivite pentru rezultate. Îți punem la dispoziție telefon, laptop, mașină de serviciu, astfel încât să ai tot ce îți trebuie pentru a performa.
Lucrezi într-o echipă profesionistă, parte din integratorul IT&C numărul 1 pe piața locală de peste 15 ani.
Cum aplici:
Dacă te regasești în descriere, așteptăm CV-ul tău: hr@cg-hitech.ro
